5ds — Chính sách bảo mật và quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
Chính sách bảo mật này mô tả cách 5ds (5ds.club) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư và đảm bảo an toàn dữ liệu cho mọi tài khoản đã đăng ký. Bằng cách sử dụng dịch vụ của 5ds, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 5ds, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu đã mã hóa).
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản đã xác minh và lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp mật khẩu ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hay mã OTP.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Thông tin phiên đăng nhập, lịch sử điều hướng trong nền tảng và tùy chọn giao diện.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và tương tác với các tính năng của nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn và không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến hoạt động tài khoản.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Thứ nhất, để xác minh danh tính người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản theo quy trình KYC (Know Your Customer) tiêu chuẩn. Thứ hai, để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và kịp thời. Thứ ba, để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, bao gồm gợi ý ưu đãi phù hợp và giao diện tiếng Việt tối ưu.
Ngoài ra, dữ liệu còn được sử dụng để phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đảm bảo tính công bằng và an toàn cho cộng đồng người dùng 5ds. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin liên lạc để gửi thông báo về tài khoản, cập nhật bảo mật hoặc thông tin về ưu đãi mà bạn đã đăng ký nhận. Dữ liệu tổng hợp (không định danh) có thể được dùng để phân tích và cải thiện tính năng nền tảng.
3. Cookies và theo dõi phiên
5ds sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích hành vi điều hướng nhằm cải thiện trải nghiệm. Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies thiết yếu (cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường) và cookies phân tích (giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với các tính năng).
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài 5ds.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Tất cả dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn quốc tế. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ dữ liệu hoặc phá hoại hệ thống. Dữ liệu giao dịch tài chính và thông tin KYC được lưu trữ theo thời hạn quy định để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Thông tin tài khoản của bạn sẽ được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. 5ds thường xuyên kiểm tra và cập nhật các biện pháp bảo mật để đảm bảo dữ liệu của người dùng luôn được bảo vệ tốt nhất.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
5ds không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau: với đối tác xử lý thanh toán (như cổng thanh toán nội địa tại Việt Nam) để hoàn tất giao dịch VND; với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ủy quyền vận hành hạ tầng hệ thống; hoặc khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Mọi đối tác được ủy quyền tiếp cận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin cho đúng mục đích được phép. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hay phân tích bên ngoài nền tảng.
6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng 5ds có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình theo các điều kiện nhất định. Cụ thể, bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ. Nếu muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc nhận bản sao dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp trên nền tảng.
Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể không thể xóa ngay lập tức nếu cần thiết cho việc thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp chưa hoàn tất hoặc hoàn thành giao dịch tài chính đang xử lý. Bạn cũng có thể từ chối nhận email marketing bằng cách cập nhật tùy chọn thông báo trong tài khoản.
Nếu có câu hỏi về quyền riêng tư hoặc cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu, hãy tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ 5ds qua email: [email protected]
7. Thay đổi chính sách và liên hệ
5ds có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.
Nếu có bất kỳ thay đổi quan trọng nào ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trực tiếp trong tài khoản. Để biết thêm thông tin hoặc gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ 5ds hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.